跨境物流的特點:

1.服務功能單一，增值服務較少，同質化競爭嚴重。大多數跨境物流企業只能提供海運物流或空運輸物流服務，而很少有跨境物流企業能夠提供多式聯運(如海運空運輸)并滿足客戶的其他不同需求。在提供跨境物流服務時，于報關、訂艙等傳統服務，在提供運輸方案優化設計、綜合物流服務方面較少。所以同質化競爭比較嚴重。

2.競爭集中在東南沿海地區，中西部地區較少。由于環渤海、長三角、珠三角等東南沿海地區經濟發達，跨境運輸需求旺盛，且該地區海運、空運輸基礎設施較為完善，因此對貨物和運輸資源的爭奪為激烈。中西部地區由于經濟相對不活躍，跨境運輸需求較少，運輸成本較高，該地區國際貨代服務資源投入較少。

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視頻作者：天津市展翼貨運代理有限公司

對國際快遞咨詢服務來說，這五個維度指以下的具體內容：

（1）可靠性是咨詢公司能夠在規定的時限內可靠地完成咨詢服務，服務中所涉及的原理，數據，計算，模擬，實施等沒有錯誤，能幫助客戶達到目的。

（2）響應性是指咨詢公司的員工愿意幫助顧客解決實際中新出現的問題，并以盡量迅速有效的方式提供咨詢服務。

（3）保證性指咨詢公司的員工具有豐富的國際快遞理論知識和實踐經驗，具有相當高的思維水平和教育背景，充滿自信，讓企業可以信賴，并能嚴格保守企業的相關。

4）移情性指咨詢公司的員工能夠深入所服務的企業，，站在企業決策者的立場思考問題，提出適合企業自身情況的國際快遞解決方案。

（5）有形性指雖然咨詢服務具有無形性的特征，但服務中的一些元素應當是有形的，例如國際快遞解決方案明顯的效果，服務中利用的各種現代化的信息技術，咨詢人員具有親切的形象和優良的溝通能力等。

貨物申報信息必須正確填寫，包括貨物數量、貨物尺寸、貨物重量、材料和用途。如果申報信息不正確，后續海關工作人員會檢查，發現申報與貨物的實際情況不符，貨物會被扣留。申報價值也是一個非常重要的方面，可以合理申報，但不能低申報。否則，一旦被檢查，不僅會被罰款、納稅，發件人的信用也會成為問題。

流配送速度是影響海外買家購買的重要因素，主要以拼郵、海運為主的轉運公司，需要收齊多個客戶的包裹才能發貨，貨物積壓遲遲不能發出，又因為人手不足即使到貨好幾天了也沒能幫客戶打出包裝。