當您簽收快件時發現物品有損壞或丟失等情況，請時間對外包裝拍照留底，并當場與派件員確認箱內物品情況，要求派件員在快遞底單上簽署意見，以便后續的索賠。關稅是由目的國海關根據物品實際情況選擇性征收的進口稅費，需由收件人自行承擔，快遞公司不負責承擔此項費用。 如您的物品派送時被告知需要繳納關稅，請向派送人員索取繳費憑證，確保自身合法權益，如收費單位無法提供任何繳費證明，您有權拒付。
由于電子產品大多涉及到“品牌”的問題，郵寄會受各國政策以及路線的的限制。
因此有些品牌類電子產品是無法郵寄的，尤其是筆記本電腦，手機這類屬于特殊內置帶電物品，郵寄前建議向我們的客服進行了解。
電子產品寄運，需要注意的是是否帶電池，是配套電池，還是純電池，還是內置電池，因為不同電池，所需要的資料不同和要求不同，比如配套電池和純電池，需要提供：38.3，MSDS 電池信這些文件，然后箱子上還需要貼上電池標簽這些，
如是純電類要求更為嚴格，如是走海運的話，需要走DG柜，如是空運的話，資料，包裝更為嚴格
從國內寄到國外的快遞，一般會分為從內地出發和香港出發兩種。從香港出發的話清關會相對寬松，但時效也會慢一些。例如一些帶電池的產品、化妝品等從香港出發過關就比較簡單。國際快遞挑選實際重量和體積大小作為運費的計算標準。例如寄羽絨服，重量輕但體積較大，費用肯定不會按照實際稱重來收費。所以實重和體積之間，兩者計算得出的數值誰更大，就按照那個數值計算運費。體積重的計算公式為：長x寬x高（單位：cm）÷5000（部分渠道可能有其他數值）
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