進口海關費用代墊手續費(賬號客戶)應收件人的請求，此服務會使用DHL的信用額度或現金墊付清關費用，包括快件產生的關稅和稅費，收件人無需動用自己的信用支付。由于DHL快速支付相關海關費用，清關流程得以加 速，收件人可以按照事先協定的日期延遲支付給DHL。
進口海關費用代墊手續費(非賬號客戶)非文件類貨物的進口會產生關稅、稅費及各種海關監管收費，DHL可以預先墊付給海關，然后在派送時向非賬號客戶收取相同金額的費用，對于此服務DHL會收取相應的手續費。DHL承擔收件人拒付的風險，因此手續費的收取會基于墊付的費用按一定比例收取，但有標準的收費。
國際小包和包裹。每件國際小包的限重為2千克，包裹的限重為31.5千克。無論是國際小包還是國際包裹，都應按照所寄物品的性質、大小、輕重、寄遞路程遠近和運輸情況等，選用適當的包裝材料妥為包裝，以防止封皮內件露出、傷害處理人員、污染或損壞其他郵件或郵政設備或因寄遞中碰撞、摩擦、震蕩或壓力、氣候影響而發生損壞。
對于少量柔軟、干燥、耐壓的物品，如衣服、襪子等，可用標準化的多層堅韌紙質封套包裝。如郵局出售的泡封就很適合這類物品的封裝。對于其他物品，應以堅實的瓦楞紙箱或金屬箱匣封裝。
對于較輕的印刷品，可以裝入長封舌封套內，或者帶有安全紐扣的紙袋。裝入長封舌封套的，封舌要折入封套里，夾住內件，以免漏出。對于圓卷的印刷品，封皮應不短于內件；尺寸較長、內件容易折斷的，應當內襯堅實的圓棍；質量較重，封皮易于的，卷外應當用繩子箍扎。
對于另用紙帶書寫收、寄件人姓名地址貼在封皮上的印刷品，應當先貼好名址，再進行捆扎。對于盲人讀物的封裝要求同印刷品。
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